Toimituskäytäntö

 

Toimitusaika
Arvostamme korkealaatuisten tuotteiden toimittamista ja panostamme siksi erityistä huolellisuutta jokaisen tilauksen lähettämiseen. Tällä hetkellä keskimääräinen toimitusaikamme on 12–15 arkipäivää. Huomaathan, että tämä on arvio – todellinen toimitusaika voi vaihdella sijaintisi ja vallitsevien olosuhteiden mukaan.

Mikäli mahdollista, lähetämme tilauksesi vielä samana päivänä. Ennakoimattomista olosuhteista johtuen tämä ei kuitenkaan aina onnistu. Tällöin teemme kaikkemme, jotta tilauksesi lähtee matkaan mahdollisimman nopeasti.

Viivästykset yllättävän ruuhkan vuoksi
Toimitusajat voivat ajoittain poiketa arvioidusta yllättävän kysynnän kasvun vuoksi. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi sesongit tai tilapäinen tuotteiden niukkuus. Vaikka pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset viivytyksettä, suuri kysyntä voi toisinaan aiheuttaa viivästyksiä. Pyydämme ymmärrystä tällaisissa tilanteissa ja vakuutamme, että teemme kaikkemme toimitusten nopeuttamiseksi.

Lähetyspalvelu
Käytämme toimituksissa kansainvälisesti tunnettua ja luotettavaa DHL:n kuljetuspalvelua. DHL:n avulla voit nauttia nopeasta toimituksesta, erinomaisesta palvelusta ja reaaliaikaisesta seurannasta, jonka avulla voit seurata pakettisi etenemistä milloin tahansa.

Lisäpalvelut
Tarjoamme useita lisäpalveluja, joilla teemme ostokokemuksestasi vieläkin miellyttävämmän:

• Ilmainen toimitus – Tietyn ostosumman ylittävissä tilauksissa toimitus on täysin maksuton.
• Vakuutettu toimitus – Haluatko lisää varmuutta ja etusijaa toimitukselle? Tarjoamme vakuutetun toimituksen lisämaksusta.
• Asiakaspalvelu – Omistautunut asiakaspalvelutiimimme vastaa mielellään kaikkiin kysymyksiisi ja ratkaisee mahdolliset huolenaiheet nopeasti ja henkilökohtaisesti.

Arvostamme luottamustasi ja teemme kaikkemme tarjotaksemme sinulle parasta mahdollista palvelua. Mikäli sinulla on kysyttävää toimituskäytännöistämme, ota rohkeasti yhteyttä. Kiitos, että valitsit meidät!